Politique de confidentialité

Chez L’Atelier des Instants Précieux, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique comment nous collectons et traitons vos données dans le respect du RGPD.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : L’Atelier des Instants Précieux, situé à 2 rue Saint Laurent 02370 Chavonne. Contact : contact@latelierdesinstantsprecieux.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir le meilleur service :

  • Identité et contact : Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et numéro de téléphone (pour l’envoi de vos colis).
  • Données de commande : Détails des produits achetés, personnalisations demandées (prénoms, dates, etc.).
  • Données techniques : Adresse IP (via les cookies) pour améliorer la navigation sur le site.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

  • Gestion des commandes : Traitement, fabrication de vos objets personnalisés et expédition.
  • Communication : Echange sur votre personnalisation (si besoin ou demande) et suivi de livraison.
  • Newsletter : Si vous avez coché la case de consentement, pour vous envoyer nos actualités et offres.
  • Obligations légales : Facturation et comptabilité.

4. Partage des données (Sous-traitants)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement partagées avec nos prestataires de confiance pour le fonctionnement du site :

  • Hostinger : Hébergeur du site et de notre base de données.
  • Brevo : Logiciel d’envoi d’emails (si vous êtes inscrit à la newsletter).
  • Stripe / PayPal : Prestataires de paiement sécurisé (nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire).
  • Services de livraison (ex: Mondial Relay, Colissimo) : Pour l’envoi de vos commandes.

5. Durée de conservation

  • Données clients : Conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations fiscales (10 ans pour les factures).
  • Newsletter : Conservées jusqu’à votre désinscription (possible à tout moment via le lien en bas de chaque email).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement à : contact@latelierdesinstantsprecieux.com

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